“亲密”服务居家隔离者 “90后”女团队担重任

本报讯 社区疫情防控，责任包干落实到哪里，网格化怎么实现？在小榄镇沙口社区，社区党群服务中心的7名“90后”女性工作人员冲在一线，肩负居家隔离人员生活服务等重要任务，成为基层网格化包干抓落实的典型。

春节过后，这个“90后”小团队负责重点人员排查、居家隔离人员生活服务、疫情发生地来榄人员健康跟踪。她们对14天居家隔离人员进行健康监测、量体温，每天两次视频沟通；群众要买生活用品，她们就负责跑腿，然后“送货”上门。小榄镇沙口社区党委副书记、居委会副主任肖洁雯说，这份工作对于一些专业人员来说，尚存一定风险，但这个小团队毫不退缩，把排查做的更扎实，对居家隔离人员的服务更有耐心。

作为这群“90后”中的老大，在社区工作6年的郭健珊说，居家隔离人员容易产生焦虑情绪，做好工作免不了要上门服务，如果太有“距离”，不仅容易激化这种情绪，还会影响工作开展。她们向专业部门咨询，穿上雨衣等“防护装备”上门服务，耐心疏导居家隔离人员的情绪，用贴心服务缩短这段距离。

“他们发来的每一条信息，我们都格外重视。”团队中的蔡晓仪说，2月5日，社区李先生夫妇结束了14天的居家隔离，在这14天里，她每天都关注两人的状况，为了让李先生夫妇两人安心在家，当对方提出修手机、买菜、丢垃圾等要求时，她都会第一时间处理，有时要忙到晚上11点后才能回家。

“我们社区的这群‘90后’小姐姐不仅靠谱，还担当了重任。”肖洁雯说，这个小团队非常有责任心，对群众服务都很热心，沟通的也多，群众有什么事情首先找到她们。这个团队还负责管理社区的公众号，“全天候”线上服务，群众遇到困难，或者有投诉，她们都第一时间授理，并转给相关部门。

“其实我们做的事情跟其他社区工作人员都一样，比起前线医护人员更是微不足道。”郭健珊说，当国家有难、社会需要，她们会毫不犹豫地站出来，肩负起自己的责任，与党和国家共克时艰。

作者：隋胜伟 蔡焯浩责任编辑：王朝静