托运公司“空运改陆运”，致狗死亡！市监部门介入

托运公司“空运改陆运”，致狗死亡！市监部门介入

宠物养久了

那种感觉就好比家人一样

大部分“铲屎官”朋友都感同身受

养猫养狗的日常

哭天喊地，但还是乐在其中

话说回来

养过宠物的朋友都知道

带小伙伴出远门，的确是一件难事

自己带着吧

坐大巴坐高铁基本被“拒之门外”

实在没办法托运的话

又真的不放心

这两天

有网友爆料说自己养的金毛犬

在托运途中中暑身亡

原因就是

托运上原本答应的“空运”

变成了“陆运”

到底怎么回事？

↓↓↓

“无法接受，没想到7号那晚就是我最后见它一面。”

谈及爱犬的不幸离世

金毛siri的主人陈小姐非常伤心

陈小姐说

自己两年前开始养了金毛siri

感情非常深厚

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前段时间

大学毕业的陈小姐

准备把siri从泰州带回老家贵阳

因为不给上飞机，自驾又路途远

陈小姐联系了一家

名为“广州帮帮宠物托运”的

宠物托运服务商

花了2600元买了宠物空运托运服务

“合同签了说走空运。”

陈女士表示

双方约定7月7日晚上9点多

那趟航班出发

不过托运机构却说空运要办理相关手续

要求提前一天去接狗狗

还要到海关检查犬只健康问题

托运机构承诺会呵护狗狗

7月7日

陈小姐收到那趟航班取消的消息

不过托运公司称

狗狗乘坐的是货机，可以按原计划起飞

既没有狗的视频，又不接电话

陈小姐感觉不对劲

怀疑托运机构私自把空运改成陆运

到了约定日期

陈小姐并没有在机场接到siri

而是在一个客运站的空地

见到自己的爱犬

狗已经死了

看到自己养了两年的狗狗

没有了呼吸

陈小姐情绪失控，一度入院治疗

她说

之所以选择这家公司

是因为此前曾通过他们进行宠物托运

并且也顺利完成服务

因为信任

她这次直接联系了

此前负责托运的工作人员签订合同

没想到等来这个结果

在一系列证据面前

托运机构承认他们将空运改陆运

随后给出两个解决方案

一是赔偿一条狗，二是赔偿6000元

但陈小姐拒绝

之后对方就不讨论这件事了

据了解

这家宠物托运机构所开设的淘宝店

名为“帮帮宠物旅行社”

办公地点在广州花都区某大厦

16日

当地市场监督管理局和公安部门

已经到现场了解情况

责令公司配合调查

公司工作人员表示

目前他们正配合相关部门调查

之后会给大众一个答复

最近几年

宠物经济发展势头迅猛

宠物烘焙、宠物摄影、宠物托运等

细分领域也在不断发展

据数据显示，宠物托运的市场规模

从2014年的212.5亿元

增长至2020年的548.5亿元

不过

类似宠物托运出问题

已经不是第一次发生了……

对此

街坊们也认为

涉事公司存在欺骗的嫌疑

“既然都承诺了空运，无论如何都是公司的责任；希望有关部门规范化，避免意外发生。”

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短评：网友为金毛siri发声，行业的监管与规范迫在眉睫！

首先问一句：专业的事情是不是应该交给专业的人？“那肯定啊”。然而，没想到的是，专业的人也会昧良心赚钱。

虽然我对宠物不拒绝也不是那么深爱，但看到新闻还是不免痛心。由于缺少行业标准和严格的市场监管，这类的宠物托运公司往往服务规则不一，工作人员的素质参差不齐，

在网友分享的案例中，宠物托运能平安达到目的地，似乎全凭运气。而托运出了事后，商家就是赔钱给你，谁要这个钱呢？谁能给消费者一个合理的说法呢？？

在重重乱象的情况下，行业的监管与规范迫在眉睫！这类行业需要什么样的资质？发生意外情况如何解决纠纷？等等的问题，都需要引起重视。监管部门也需要尽快明确相应政策，让那些用心不良的商家对这个行业有所敬畏，否则最终买单的，还是消费者。

来源：广东公共DV现场