坦洲病患有“网约”需求吗？中山25家公立医院全部上线健康中山！

互联网+护理服务，中山25家公立医院全部上线健康中山

2020年，市政府把“提升群众就医便利度，25家公立医院全部上线‘互联网+护理服务’预约平台，平台运作功能持续优化，提供新生儿护理、产后母婴访视等100多项服务项目”列入十件民生实事。1月14日，记者采访了解到，目前该项目已圆满完成，服务开通以来已服务过千人次，获得患者及家属的一致好评。

1月13日上午10时许，天气还有些冷，市中医院肿瘤科护士长陈**与护士杨彦应患者“网约”需求，一起到石岐区凤鸣路蒌沙巷一户患者家里，为一位肿瘤患者行PICC导管护理，把护理服务延伸到慢性病居家患者身边。

患者陈先生，今年50岁，今年4月份确诊结肠癌，从4月份到现在一直在市中医院做化疗治疗，这几天他有些感冒了，再加上天气较冷，不想一大早去医院排队候诊，听说有网约护士可以上门服务，他就在手机上下载了“健康中山APP”，通过实名认证，点击首页的上门护理，就可以选择医院预约护士及上门时间。

收到服务信息，评估患者情况后，网约护士就开始做出诊前的准备。1月13日上午10时许，陈**护士长一行赶到患者陈先生家里。她们先了解患者的状况，再次详细评估患者的一般情况，随后为患者进行了导管护理，操作完成后，还给予患者日常导管自我维护、饮食调护、血压监测的指导等，整个过程不到半个小时就顺利完成。

“网约护士服务很细致、专业，和去医院就诊是一样的。这种新型的护理模式值得大力推广。”患者陈先生对两位网约护士的服务竖起了大拇指，他因恶性肿瘤需定期到医院化疗，为了减轻痛苦，留置了PICC静脉置管（经外周静脉穿刺中心静脉置管），可出院后的护理成了大难题，每次去了医院要排队填表、排队挂号、排队缴费、排队等候导管维护等，要花费近半天的时间。现在通过网上预约护理服务，选择专业护士，只需半个小时就完成了导管维护，减少了患者来回奔波的辛苦。

随着我国老龄化社会进程加快，延续护理成了刚性需求。时下，“网约护士”在全国多地试水。据了解，2020年8月份，中山已实现25家公立医院全部上线“健康中山APP‘互联网+护理服务’平台”，中山市市民通过APP下单，即可享受经验丰富的护士提供的上门服务。截至今年1月11日，中山预约上门护理服务达到了1515人次，在线护士890人，上门护理总时长近2000小时，工作得到了患者及家属的一致好评。

据市卫健局相关负责人介绍，目前该平台运作功能持续优化，提供新生儿护理、产后母婴访视、留置更换鼻饲管护理等100多项服务项目，服务对象包括出院患者、母婴人群、慢病患者等5类。

健康中山APP针对患者端新增了操作指引、评估弹窗提醒等，便于居民快速了解“互联网 + 护理服务”平台的预约流程；针对护士端新增变更时间、添加共同出诊人等，便于出诊护士灵活安排出诊时间，高效添加出诊人；针对医院管理端新增服务时间变更记录、变更护士记录等，便于医院查看出诊护士服务过程；针对监管端，优化数据大屏医院排名等，便于市卫健局掌握市内各个医院“互联网 + 护理服务”业务开展总体情况。


来源：中山Plus

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