武汉旅客退珠海酒店订单遭拒，多部门协调后全额退款

　　春节期间，来自武汉的祝女士原计划组织家人共15口人去珠海游玩。随后，武汉肺炎疫情蔓延。经商议，1月21日中午，祝女士决定退票。

　　祝女士联系此前预定的珠海某酒店，对方说要提供发热证明才可提供退票。随后，该事件在微博上形成热议。



　　1月22日，珠海市卫健局和珠海市文体旅游局相继介入该事件，在两部门协调下，22日14时37分，祝女士在微博更新信息称：携程和酒店已经退款了，谢谢热心的同胞们，尤其是珠海同胞们的关注！有了你们的支持和关注，我们更有信心度过难关了！谢谢你们的鼓励！



　　为此，记者联系了珠海市文体旅游局有关负责人，在目前肺炎病例增多的趋势下，游客自发性退票行为（如预定的酒店、景点等）所产生的赔付费用，该如何协调处理？该局有关负责人称，目前正在研究方案中。

　　与此同时，记者还收到来自成都游客退票的相关信息，他表示虽然不是来自武汉地区，但是成都和珠海目前均有确诊病例，为减少人员流动带来的感染风险，也希望能够有相应的赔付沟通机制。“我愿意承担相关的违约金，但是酒店不能拒绝退付所有款项。”他说。

　　对于各地旅客的退款要求，你怎么看？ 支持全额退款。非常时期应以安全为首 支持部分退款。根据契约精神，旅客应承担相应的违约金。 支持部分退款。特殊时期，酒店和网购平台应展现担当与旅客一同承担违约损失 除武汉旅客外，不支持退款
来源：南方+

政治不正确，应该要对这家酒店实行重罚