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网购已成为现代人的生活方式, 各种服务也越来越完善 但原本保护消费者的”7天无理由退货“, 却被有些人钻了空子。
网友爆料截图
事情是这样的 最近浙江李先生的淘宝店 遇到了这样一个顾客 ↓↓↓
要从4月25号说起, 当天有位顾客在李先生的网店 买了18件衣服, 总价4600多块钱。 两天后顾客签收了这批衣服。
可5月5号下午, 对方突然发起退货请求。
18件全部都要退?李先生想不明白。 对方的理由就是不喜欢。 经淘宝客服介入判定买家赢, 李先生也只好接受退货。
因为心里感觉委屈, 李先生通过这名顾客的手机号 加了微信, 想问问对方原因。 点开对方朋友圈后, 他有些吃惊。
“她的朋友圈都是这些天 在西藏旅游的照片, 跟她小姐妹互穿我们家买的衣服 我当时看的大概是穿了4件。”
李先生有些不解, 明明说不喜欢, 怎么又穿着他家的衣服 去旅行拍照呢?
记者通过电话联系了顾客小黄, 小黄回应: “衣服肯定都要试穿的呀, 你买了衣服你不试穿吗?”
新闻曝光后 很快登上热搜第一 ↓↓↓
网友纷纷谴责买家这种行为,”试穿“不是让你穿出去的—— @山是山:买不起可以不买,年轻的灵魂随便怎么拍都不会难看。但是算计着把自己的利益加载在别人的损失上,无论你多好看,灵魂已经恶臭。
@乌拉拉拉氏一休:真恶心这种人,相当于不花一分钱,白穿人家衣服出去拍照回来还退货额
@昔北北北:真的是简直了!试穿不应该是在家里对着镜子溜两圈看看好不好看嘛?你倒好还穿去旅游,那么大的太阳,汗味化妆彩妆确定不会影响二次销售??!!
还有网友说,生活中不乏这样的人,表面光鲜的背后,藏着并不美丽的灵魂—— @小小翔 : 我认识一个化妆师就这样,她要开派对,不愿给她的学生买贵的衣服,又想要人家穿好看点,然后就叫去淘宝买,开完派对再退货。
@小雷:其实这种事不少,很多人在外光鲜靓丽,背地里却忙于”精打细算“,这样的生活真的很累吧!
@小瓶盖专用小马甲 :自己发的朋友圈岁月静好,背地里作出这种不道德的事,现在朋友圈都知道她装X失败了哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
@我是西蒙周: 有一种被人不齿的小聪明,就是利用已有规则、钻现有规则的空子,最大化自己的利益,却不管不顾别人的利益和损失,其实就是典型的损人利己行为。表面是抖机灵卖弄小智商,实则是自私自利的贪占便宜,一下子就暴露了当事者龌龊的小心灵。称之为市侩式的精致利己主义者吧!
也有网友表示,如何避免这样的漏洞?规则是否需要适当的调整—— @Q居无何:七天无理由退货的规定主要是为了保护顾客的权益,防止商家不履行提供达到品质标准的产品服务的义务,而“无理由”承诺所体现的绝对性多少是平台基于营销卖点的考虑。所以导致有些顾客(当然有些商家也可能)钻这种笼统规定的空子。钻空子行为会导致各方面的损伤,这次可以按规执行,但程序有必要调整了。
@不忘初心的旭 : 店家可以拒绝退货,要都照她这么干,别人还怎么做生意?社会还何来规则?
对此淘宝工作人员在采访中表示 如果退还的货物影响二次销售 店家是可以拒绝退款的
那么如果不影响二次销售, 是否就被某些人完美钻了空子呢? 在身陷舆论风暴之后, 疑似当事买家通过微博也发声了 按照她的说法 本周四(5月9日) 已经跟商家达成协议 拍过照片的衣服不退 但没想到后续发展成这样 这期间也遭到不少电话辱骂 ↓↓↓
而据1818黄金眼最新消息,双方就此事已达成和解: 买家小黄反馈,退的衣服都没有拆封过,旅行穿过的衣服因为影响二次销售,她愿意为此买单。记者也再次联系淘宝店主李先生,他说18件衣服收到了14件,其中五件他从买家朋友圈看到过,被穿过,他表示这五件不能退,买家同意了。
或许 规则暂时无法杜绝这种漏洞 但自以为占了便宜的这些人 其实,你已经失去了最宝贵的东西
来源:新闻晨报、1818黄金眼、新浪微博 |