公安分局指挥中心举行110接警员强化业务工作培训班

为了进一步提高分局110指挥室接警员的业务能力和工作水平，规范分局指挥中心110接处警工作，提高规范化执法水平，提高服务群众的能力，根据市局的有关要求和分局领导的指示，分局指挥中心组织于5月11日下午对全体110接警员进行强化业务工作培训。此次培训邀请了市局指挥中心调度室主任科员张冠航同志及副主任王本同志下来授课、指导。分局陈瑞昌副局长莅临培训班指导，指挥中心教导员黄金泉、副主任董榕煌、民警黄显科以及110全体接警员参加了培训班。

开班前，陈瑞昌副局长对市局指挥中心调度室张冠航、王本一行到我分局指导、授课表示热烈欢迎和衷心感谢，要求全体接警员认真听课，记好笔记，认真对照授课，查找差距和薄弱环节，有针对性地加以改进和提高，确保培训工作取得实效。

随后，市局张冠航同志进行了授课。授课内容主要包括110接处警的性质、任务、作用和范围、日常工作要求和注意事项、常见问题处理技巧以及如何立志做一名合格的接警员等六部分。张冠航同志根据自己多年的工作经验，结合运用一些生动的实际案例进行讲课，深入浅出，通俗易懂。在讲授如何立志做一名合格的接警员时，他特别指出，作为接警员，要学会换位思考，时时刻刻将群众的安危、困难、求助放在心上，保持头脑清醒，要有责任心和纯熟的话务技能，要熟练掌握岗位业务知识、法律法规，还要掌握本辖区的地理情况、街道、商业、厂企、单位等分布情况以及各方面等知识。

接着，指挥中心董榕煌副主任运用多媒体方式讲解了公安保密工作和公安信息写作注意事项。他讲授了日常保密工作要求，强调了保密工作“八条纪律”和“九个不准”，并详细讲解了什么是“一机两用”、什么情况下会造成“一机两用”、造成“一机两用”的高危情况、如何预防“一机两用”等内容。董榕煌副主任还对接警员平时的警情录入、信息写作等情况进行小结，并指出了存在的问题和应该注意的事项。

最后，黄金泉教导员对本次培训作了总结，他要求全体接警员认真领悟、消化此次培训内容，查漏补缺，将所学知识应用到实际工作中去，提高学习能力，不断提高综合业务水平，促使分局接处警工作提升到新的水平。同时，黄教导员还公布了近期接警员业务考核的时间、内容和工作要求，并与全体接警员签订了《坦洲公安分局保密协议书》。

通过本次培训，使全体接警员对110接处警工作有了新的认识，业务水平有了新的提高，为今后规范执法、推进接处警队伍的正规化建设打下了更加坚实的基础。