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[工作动态] “我为群众办实事!”镇公共服务办聘任市、镇人大代表“质检”政务服务效能

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坦洲关注 发表于 2021-4-22 08:11:37|来自:澳门 | 显示全部楼层 |阅读模式 | IP未知

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“我为群众办实事!”镇公共服务办聘任市、镇人大代表“质检”政务服务效能

  为健全政务服务监管机制,进一步提升服务效能、优化营商环境,4月21日,坦洲镇举行政务服务监督员聘任仪式并为监督员颁发聘书。

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  会上,公共服务办公室相关负责人向大家介绍了镇政务服务大厅基本概况。


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  近年来,坦洲镇政务服务大厅一直坚持高标准、严要求,将作风效能建设放在重要位置,秉承“依法 高效 便民 创新”为服务理念,进一步探索为民服务的措施和方法,提高办事效率,强化服务功能,最大限度地为群众提供优质高效的服务,在2020年全市政务服务评比中名列前茅。 会议指出,今年以来,坦洲镇不断创新政务服务方式,80余项政务服务事项下放到了村(社区)党群服务中心,打通了服务群众的“最后一公里”。

  开展政务服务监督员选聘工作,是传递社情民意、提升机关效能的创新举措,是深化我镇政务服务创新、改进工作作风、转变政府职能、提高办事效率的一次制度创新。会议强调,政务服务监督是一项光荣的使命,监督员们一是要当好作风效能“质检员”。坚持每个月不定时到镇或村(社区)服务大厅暗访巡查一次,将巡查结果及时反馈给公共办相关负责人;二是要当好敢于“亮丑”的“揭短员”。不仅要以“局内人”身份发挥好智囊作用,更要以“局外人”身份,不断提高监督能力,多角度、多渠道监督各级政务服务工作,提出好意见、好建议;三是要当好政务信息“宣传员”。积极向群众宣传全镇政务服务工作进展以及阶段性成效,成为政府和群众之间沟通的纽带、联系的桥梁和政情民意通达的渠道。会议要求,各级各部门要主动接受监督,积极配合工作,推动机关效能再提升、政务服务再优化,不断提升企业和群众的获得感、认同感、满意度,努力打造最好的营商环境、最优的政务服务。

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  特邀的8名人大代表监督员结合各自工作,畅所欲言,就如何优化政务环境、提升服务水平、塑新窗口形象等方面积极建言献策,进行了深入交流。监督员们表示将认真履行职责,为提升全镇政务服务工作贡献自己的力量。

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  会后,监督员们到镇政务服务大厅实地察看了解各窗口单位政务服务工作开展情况。下一步,他们将不定时对镇政务服务大厅和各村(社区)党群众服务中心综合服务大厅的服务态度、工作作风和工作效率进行监督检查,及时反馈工作中的意见和建议,督促提升政务服务工作的效率和质量。

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(通讯员 梁华)


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小魏 发表于 2021-4-22 18:32:11|来自:澳门 来自手机wap | 显示全部楼层 | 来自广东

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一埸爆偈 发表于 2022-9-30 00:19:40|来自:澳门 来自手机wap | 显示全部楼层 | 来自澳门
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