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@ “摩拜”用户:退押金须小心操作,一不留神退钱变购买半年卡!

发布: 2018-7-11 15:12   来源: 中山之窗   查看: 2次    分享到

  “摩拜单车”于近日宣布,全国范围内无门槛免押金使用,新用户不再需要交押金,旧用户可申请退押金。不少旧用户都尝试退押金,但退押金的页面貌似有“陷阱”,操作的时候一不小心,退钱就变成了购买半年卡。

  广州市民黄先生尝试操作退回299元的押金,但一不小心操作,只给退了199元。经咨询客服后,黄先生才知道自己原来购买了100元的半年卡。

  记者登陆摩拜APP尝试退押操作,在“我的钱包”进入设置页面,按“退回押金”后进入一个新页面。页面底部确实有两个按键,仔细阅读发现,深色的是显示“购买半年卡,退199元押金”,浅色那个才是全额退回押金,页面上提示“购买半年卡成功后立即生效,相应费用不予退还”,而App上也会弹出弹窗提示,用户需自行点选购买半年卡,还是不购买并继续退押。

  对于消费方面产生纠纷,有律师表示,消费者可以向消费者协会进行投诉,要求协助;另外,协商解决不了,也可以向人民法院提起诉讼解决。

来源:广东台

责编:碧云

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