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“亲密”服务居家隔离者 “90后”女团队担重任

发布: 2020-2-10 12:36   来源: 中山网   查看: 4次    分享到

本报讯 社区疫情防控,责任包干落实到哪里,网格化怎么实现?在小榄镇沙口社区,社区党群服务中心的7名“90后”女性工作人员冲在一线,肩负居家隔离人员生活服务等重要任务,成为基层网格化包干抓落实的典型。

春节过后,这个“90后”小团队负责重点人员排查、居家隔离人员生活服务、疫情发生地来榄人员健康跟踪。她们对14天居家隔离人员进行健康监测、量体温,每天两次视频沟通;群众要买生活用品,她们就负责跑腿,然后“送货”上门。小榄镇沙口社区党委副书记、居委会副主任肖洁雯说,这份工作对于一些专业人员来说,尚存一定风险,但这个小团队毫不退缩,把排查做的更扎实,对居家隔离人员的服务更有耐心。

作为这群“90后”中的老大,在社区工作6年的郭健珊说,居家隔离人员容易产生焦虑情绪,做好工作免不了要上门服务,如果太有“距离”,不仅容易激化这种情绪,还会影响工作开展。她们向专业部门咨询,穿上雨衣等“防护装备”上门服务,耐心疏导居家隔离人员的情绪,用贴心服务缩短这段距离。

“他们发来的每一条信息,我们都格外重视。”团队中的蔡晓仪说,2月5日,社区李先生夫妇结束了14天的居家隔离,在这14天里,她每天都关注两人的状况,为了让李先生夫妇两人安心在家,当对方提出修手机、买菜、丢垃圾等要求时,她都会第一时间处理,有时要忙到晚上11点后才能回家。

“我们社区的这群‘90后’小姐姐不仅靠谱,还担当了重任。”肖洁雯说,这个小团队非常有责任心,对群众服务都很热心,沟通的也多,群众有什么事情首先找到她们。这个团队还负责管理社区的公众号,“全天候”线上服务,群众遇到困难,或者有投诉,她们都第一时间授理,并转给相关部门。

“其实我们做的事情跟其他社区工作人员都一样,比起前线医护人员更是微不足道。”郭健珊说,当国家有难、社会需要,她们会毫不犹豫地站出来,肩负起自己的责任,与党和国家共克时艰。

作者:隋胜伟 蔡焯浩责任编辑:王朝静

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