乘客投诉"立转立查"!清明假期严惩出租车违规运营

交通运输秩序的乱象最容易在节假日有所抬头。市交通执法局针对这一形势，清明小长假期间启动出租车营运秩序专项整治行动。

据了解，自3月份珠海市开展出租车行业服务质量提升专项行动以来，全市已立案查处出租车乱收费、拒载、绕路等违规案件156宗。一方面，市交通执法局结合道路卡口抓拍等科技手段，对不按规定使用车载卫星定位等信息化监管设备的违法行为进行集中处罚，强化车载信息化设备的管理；另一方面针对部分“动歪脑筋”的出租车驾驶员安装计价器干扰装置的违法行为，市交通执法局积极联合市场监督管理部门开展常态化执法。在深化安全检查的同时，优化查处机制，提升执法效率。一个月以来，有效提升了珠海出租车市场的运营规范化水平。

清明小长假，出租车营运秩序专项整治也随假期开始而启动。出租车拒载、绕路、乱收费、不按规定使用监管设备、违规拉客等群众反映强烈、严重影响行业形象的违法违规行为都是整治重点。市交通执法局执法力量全方位加强对重点部位的管控。拱北口岸、珠海机场、港珠澳大桥珠海口岸、九洲港、香洲港、城际轨道珠海北站、城际轨道唐家湾站、城际轨道明珠站的执法人员实施定岗执勤，确保及时发现和制止违规经营行为。执法人员接到涉及出租车投诉件后，将严格按照“立转立查”工作原则，展开对投诉人、涉诉司机的调查。通过收集视频、车辆行驶记录等相关证据，对违法事实确凿，证据充分的违法当事人当即依法进行处罚，并将处罚情况及时答复给投诉人。

市民投诉可通过拨打12345、12328，或在“珠海交通”“珠海交通执法”微信公众号留言等渠道反映。

【记者】陈颖

【来源】珠江晚报