“愿”与“制”让志愿服务蔚然成风

每年的12月5日，是国际志愿者日。今年的12月5日，一项国家级的志愿交流活动——首次全国文化和旅游志愿服务项目交流展示活动，在中山市启动。这是对中山厚植志愿精神的肯定，也是对中山开展志愿服务活动的嘉许。

在这个城市的街头巷尾，经常会看到身穿黄马甲的人，奔走在各个领域，用实际行动闪耀光芒，温暖这座城市。自1996年3月中山建立第一支志愿者队伍起，30多年来队伍不断扩大，如今我市有在册志愿者83.5万人，占全市常住人口15.2%，日均开展活动1000多个，他们在发展经济和促进社会文明进步等方面发挥了巨大作用。

为什么中山有这么多志愿者？为什么大家如此热衷做志愿者？除了肇始于30年前那场文化人发起的敬老万人行所培植的博爱热土，志愿精神来自于民间崇德向善的内生品性，也来自于社会治理机制的更新完善。

1996年，中山市青年志愿者协会正式成立，标志着中山志愿服务开始由零散的形态向组织化、社会化、事业化的高级形态升级。随后市青年志愿者协会专职人员、专项经费、专用场地“三专”等问题，逐步得到解决。

2000年后中山市青年志愿者协会先后成立了十大直属总队，民政系统也成立博爱义工队等。

2010年4月中山市志愿者联合会（以下简称市志联）成立，负责统筹、组织、指导、协调全市志愿服务组织。

2015年6月6日“志愿中山”平台上线，这个被称为在全国首创“活动矩阵”模式的志愿服务平台，可让全市公益慈善志愿服务组织和志愿者，通过移动手机、办公电脑等常用工具，实现志愿者在线注册、实名认证、活动发布、传播宣传、签到签离、时数统计、组织管理、互动交流等多项实用功能，可以为全市松散型的志愿服务提供一站式解决方案。天南海北的志愿者来到中山，无私服务于这个城市时，这个城市也报以善意：根据中山当时的积分制政策，志愿服务时数可以纳入积分制。

人民日益增长的美好生活需要，正在对政府的公共服务能力、社会治理能力提出新的更高的要求。志愿服务队伍，不仅成为社会公共服务体系中的重要补充，也成为政府推动社会治理现代化的重要辅助力量。而政府通过不断创新方式方法，积极推动社会力量参与志愿服务事业，才能更高效地推动公共服务日臻完善，维系社会长治久安。

从全民参与的土壤中生长，在政府主导的氛围中成长，市民的热心，机制的呵护，让志愿服务在中山蔚然成风，也成为中山人的生活方式，让这座城市更有温度。

然而，随着社会的发展，志愿服务也面临着人才、项目、资源和社区需求不对等、不匹配等问题，活动找不到人参与，热心的人找不到项目，如何让一腔热情找到“用武之地”？希望通过这次交流展示，能为未来志愿服务的新问题找到新办法，新思路。

作者 冷启迪

责任编辑：王可荣