高栏港区市场监督管理局开展消费者体验活动

速冻食品如何生产？药店药品如何存放？超市如何保障食品安全？针对这些和老百姓日常生活切身相关的问题，高栏港区给出了怎样的答卷？

3月13日，应高栏港区市场监督管理局之邀，南方+记者和食品生产企业代表、消费维权志愿者代表等40余人组成的“消费体验团”，走进食品生产企业、药店、超市，体验港区的食品药品消费环境。

此次体验活动是高栏港区“3·15国际消费者权益日”消费维权和宣传纪念系列活动之一。体验团一行首先来到珠海英铭农业科技有限公司，该公司作为珠海首家正式运作的熟食集中加工中心，主要以生产、销售速冻熟制品为主，是“一日三餐”、“真功夫”等连锁餐饮店的供应商。

“这里每天能生产2-3吨的腌制产品。”跟随着珠海市英铭农业科技发展有限公司总经理沈英陆的脚步，体验团走进生产车间，很快就挤满了通道，空气中虽然残留着肉制品的味道，但环境干净整洁。

虽然生产车间空间不大，进出口倒是有很多。沈英陆介绍说，为保证食品安全，食品生产过程中，材料和工作人员从不同通道进出。此外，沈英陆还介绍了该公司在食品生产环境、生产过程控制、贮存及交付控制、产品标准执行情况、从业人员管理等方面的详细情况。

随后，体验团还参观了珠海市老街坊医药连锁有限公司（海泉华庭店）和得一超市（平沙店）。在药店，工作人员介绍了该店药品采购、验收、储存、养护等方面的情况，并现场指导消费者如何科学用药、安全用药，以及过期药品的回收与处理；在超市体验现场制作的食品时，讲解人员介绍食品的原材料供应标准，并邀请体验团对超市自制的香肠、油条、面包等食品进行了现场品尝。

“体验活动一方面为了让食品生产企业学习优秀企业的生产经验，另一方面为了让消费者解除消费疑虑，提振消费信心。”高栏港区市场监督管理局书记、副局长田伟介绍说，只有在监管部门、企业和消费者的共同努力下，才能营造出让人安全放心的消费环境。

据了解，过去一年高栏港区市场监督管理局共受理投诉举报504宗，数量与2017年相比增加了2.57倍，投诉问题主要集中在家电质量、网购投诉、食品投诉三大方面。经处理，共为消费者挽回经济损失89万元，按期处理率100%。

【采写】王韶江