新车落地4天 路上突然熄火“报废”？

新车落地4天 路上突然熄火“报废”？

卢先生说，他在去年12月29日喜提新车，提车后正常使用，但到了1月2日，新车在行驶过程中，发现仪表盘危险灯全部亮起，卢先生立即将车靠边，没过多久，汽车就已经熄火。

报料人 卢先生:      
接着车就熄火,然后就不能重新启动汽车，具体故障就是所有灯打不着，尾门开不了，而且我按钥匙遥控全部没反应。

随后卢先生通知了4S店将车拖走检查。几天后4S店说汽车已经修好，可以开走。但卢先生认为，自己新买回来的汽车不到几天就出现问题，现在就一个口头答复已经修好，但汽车为什么出现仪表失灵、熄火等情况，完全没有说明清楚，连张维修清单都没有给出。

报料人 卢先生:        
4S店叫我拿回去用几天试试，试了有问题再拿回来。我肯定不去拿，如果拿车回去，出什么意外是不是他们负责。

随后记者跟随卢先生来到购车的4S店了解情况。4S店售后经理说，他们已经对卢先生的车进行检查，判断仪表故障的可能性比较大，并用同款车型对调进行测试，发现仪表再次安装上去后就正常运行，故障码也没有出现。

4S店售后经理 吴炫焜：      
卢先生他担心这辆车使用安全性的问题，我们也及时和厂家进行沟通，厂家说为了照顾卢先生的感受，会将相关涉及的部件都进行补修申请索赔。

但卢先生认为，自己新车落地才4天时间，总里程数才119公里，就出现问题，应该更换新车或全额退款，不过这个要求遭到拒绝。

4S店售后经理 吴炫焜：      
因为卢先生这个情况来说未达到换车的标准，如果达到换车标准，我们经销店会尽义务去帮他处理这个问题。

有律师表示，家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。

律师 李嘉慰：      
如果车主要求4S店适当延长补修期或者保养期，可以和4S店协商解决，也可以寻求消费者协会去调解处理。如果对4S店检测结果有异议可以向质量技术监督部门去申诉，待确定车辆故障问题，再寻求司法部门帮助。


来源：中山手机台