中山女子花4万元买了一盒面膜，又是“假客服”作祟……

中山女子花4万元买了一盒面膜，又是“假客服”作祟……

电商客服：“喂，您好，我是某品牌客服，您在我家买的面膜经检验发现不合格，当初您购买面膜花费的钱，我们将三倍退还给您，请问您要理赔吗？”

轻信“假客服”申请理赔

被骗4万元

今年9月份，廖女士在某电商平台上购买了一盒面膜。收到货后便开始正常使用，并未出现任何异常。

然而，前几天廖女士接到一通陌生来电，对方告知廖女士，其所购买的面膜存在质量问题，可以为廖女士3倍退款。

由于对方自称是

电商平台“官方客服”

并且可以准确地说出廖女士的姓名

购买日期及所购买产品的型号

廖女士并没有产生戒备之心

询问对方要如何进行理赔

随后，廖女士添加对方QQ，扫了对方发来的二维码，进入了一个“消费者权益保护网”，填写姓名、银行卡等个人信息后。

操作完成后没过多久

廖女士便收到了

一个六位数的验证码

对方要求廖女士将验证码告知

廖女士犹豫了一会后

还是将验证码告诉了对方

然而

在廖女士以为已经完成了操作

可以获得赔款时

其却发现自己的银行卡

分别被转走了4笔共计40750元

觉得不妥的廖女士赶紧联系对方，却发现自己已被对方拉黑，这才意识到被骗。

近年来

各种类型的“冒充客服”诈骗层出不穷

骗子们的“段位”也在不断提升

通过层层话术设下圈套

只为了骗空你的钱包

警方提醒

1、官方客服不会通过电话、短信等方式主动要求进行理赔。事出反常必有妖，就算是产品出现了质量问题，往往也会通过电商平台的官方渠道发表公告，要求消费者主动找到商家进行理赔操作；

2、若接到自称“官方客服”、“平台负责人”的电话，第一时间通过官方渠道（官网、电商平台、官方公布的客服电话等）核实真伪；

3、切勿将个人信息、银行卡账号密码、验证码等提供给“客服人员”，更不要按照对方指示操作。一般真正的网购退款都会直接原路退回，并不需要消费者额外的操作。“客服”私下发来的退款链接全是用来套取你财产的借口。

4、如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保护证据，并立即拨打110报警。

来源：中山新闻

我买纸尿片都收到几十个这样套路的电话了，都听到烦

我也收到过这样的电话