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【坦商人物】丁敏昌：当保安没前途？关键看怎么做！
专访中山市坦洲镇工商联（商会）监事长单位、中山市建昌物业管理有限公司董事长丁敏昌先生
▲中山市坦洲镇工商联（商会）监事长单位、中山市建昌物业管理有限公司董事长丁敏昌先生
1995年从部队退伍那年，丁敏昌才23岁、来自广东梅州大埔农村的他，就是一个没有出众学历、没有专业技能、更没有背景的年轻人。在银行当保安员，在一般人看来，丁敏昌成为“人生赢家”的概率，远远比不上大学生、工程师、高级工匠等拥有雄厚根基的职场人士。22年后的今天，丁敏昌成为安保、物管、绿化企业的老总，拥有稳固的创业团队，创造就业岗位超1300个。“我始终把自己定位为一名保安员。”丁敏昌坦言，吃苦耐劳的态度决定了自己的人生路向。
将丁敏昌的人生经历剪辑起来，可以制作一部励志电影。
在拼学历、拼技能，有时甚至要拼背景的当下，许多平凡的年轻人，可能会用“隔壁的饭香，人家的孩子厉害”之类的俗语把自己的劣势搪塞过去，失去奋斗的动力。
在少年和青年时代，丁敏昌的确不是“猛人”。然而，凭借吃苦耐劳、敢闯敢拼、团结一切可以团结力量的实践和信念，这位48岁的客家男人在中山市西南角的坦洲闯出了新天地。
1990年，丁敏昌应征入伍。在部队这座大熔炉，丁敏昌练就了强健的体魄，更学到了日后从事安保行业的基础知识和技能。
“入伍没多久，我去了警卫连。后来，开过军车，守过油库。”丁敏昌告诉记者，军事化管理、军事素养、安保、内保、调度、指挥等实打实的知识，跟安保行业有很多共通之处，值得借鉴。”
从部队到职场，从职场到创业，丁敏昌从未停止过学习。
在部队，丁敏昌自修了高中课程。后来，去坦洲镇上班及创业，每逢下班，他就骑着单车跑到10公里外的珠海电大，就读行政管理专业。丁敏昌说：“一边工作，一边读书，效率比完全泡在学校里慢多了，坚持好多年才读完。”
近年，公司运营步入正轨，丁敏昌又带着管理团队进修中山市组织的“圆梦计划”本科课程。他感叹说：“学到新东西，更新了观念，给公司运营带来新灵感。”
1995年，丁敏昌退伍，来到我市坦洲镇一家银行任职经警。当年，“经警”是在公安部门的指导下由各家银行自行组织的安保力量，大致相当于如今的保安员。
首份保安员职业，丁敏昌当了整整9年。后来创业的团队，成员也是在那段时间相互认识，逐渐熟稔。
“这份工作，是自己‘军人梦’的延续，以前在部队学到的东西都用得上。我把工作看成是爱好。”丁敏昌告诉记者，态度不一样，工作成果也就不一样。
“保安员要跟许多人打交道，有人当我是朋友，有人看不起咱们，这些事情锻炼了保安员的修养，也练就了待人接物的正确态度。别人不做的事情，我要去做。”丁敏昌举例说，当年，有些市民从银行提取了较多的现金。有些同事看着外面天气热，站在空调大堂无动于衷。我会主动护送这名不认识的市民出门，直至他走进私家车或出租车为止。
2004年，丁敏昌找到了“创业跳板”，前往坦洲镇一个中型楼盘小区工作。吃苦耐劳、肯做别人不愿做的事情，丁敏昌很快获得了楼盘管理层的赏识，成为“救火队长”。
丁敏昌回忆说：“刚开始在工程部，做过工程、绿化和水电。后来，去过办证部、物管部、行政部和销售部。两三年下来，整个楼盘的所有业务，几乎都做过了，积累了一些经验。”
2007年8月，在吃苦耐劳的基础上，丁敏昌展示出敢闯敢拼、团结一切可以团结力量的性格另一面。他召集了这些年相识相知的“小伙伴”，启动创业，成立建昌物管公司。
创业店面，位于坦洲镇嘉碧路的30平方米商铺毛坯卡位。装修费用，只用了1000元。丁敏昌说：“招牌、水电、扇灰、涂墙、地面，自己做。铺地的彩釉砖，在外面捡回来。”
第一个月，业务为零。月底发工资，3000元一下就花光了。
丁敏昌的第一单生意，来自坦洲镇俗称“厂长楼”的旧小区。由于安保、卫生、绿化等细节做得相当不错，镇内许多大中型小区找上了丁敏昌。
随着公司规模不断扩大，丁敏昌的安保和物管服务通过招投标，又延伸到学校、高校、公交站场、机关大楼等全新领域。2015年，相关政策进一步完善，丁敏昌又成立了中山市昌建保安服务有限公司，将安保业务独立出来，加速发展。
在丁敏昌的办公室，悬挂着一张公司员工列队参加周一升旗仪式的合照。不同工种的保安员，身穿不同类型的制服，五彩斑斓。
外行看热闹，内行看门道。“不同领域的安保，侧重点不同。”丁敏昌举例说，寄宿学校的保安员，制服颜色较浅，便于跟学生沟通，鼓励孩子们自我约束和规范行为。公交站场、长途车站的制服，参考了民航安检制服，庄重威严，让旅客放心。
丁敏昌总结说，安保服务的内涵有两个方面。首先，安全第一，这一块没做好，其他成绩都是零分。其次，把细节做好，把沟通做好，这是取得客户完全信任的基础。
记
48岁的丁敏昌，算上从军经历，这位老大哥在安保领域打滚了30年。知名演员周星驰对斯坦尼斯拉夫斯基著作《论演员的自我修养》推崇备至。丁敏昌则喜欢将听到的新事物新观点、想到的新灵感新做法记在本子。这一堆本子，让自己记得牢，跟别人分享，就是丁敏昌的《论保安员的自我修养》。大千世界，行行出状元，真不是一句空话。丁敏昌离家打拼的这27年，一直在自我修养和修炼。除了“吃苦耐劳、敢闯敢拼、团结一切可以团结的力量”等常规经验，丁敏昌对“服务”二字有着深刻理解、从不偷懒。他举例说：“以前在楼盘工作，有独居老人。某天没看到老人下楼溜达，我会跑去他家了解情况。创业后，我要求同事们跟老人‘结对子’，做同样的事。”中山有数万名保安员，能否熬出头，关键要看态度和悟性。丁敏昌这位“保安员老大哥”的经历，就是一本《论保安员的自我修养》教材，值得同行及其他行业年轻人细读。
中山市建昌物业管理有限公司
中山市建昌物业管理有限公司专注于“行政事业单位、物业小区、工业、商业中心、等多个行业的物业服务，目前公司服务的客户单位有：中共中山市委党校、中山职业技术学院 、中山市档案局、中山市沙溪理工学校、中山市体育运动学校、杨仙逸中学、中山市实验中学、中山市东区中学、中山市特殊学校、中山市东区远洋学校、五桂山学校、东莞市中堂实验中学、惠州市龙溪实验学校、坦洲实验中学、坦洲理工学校、民众中学、中山市农业推广中心、中山市动物卫生监督所、中山市坦洲镇宣传文体服务中心、五桂山政府、五桂山办事处、惠州市博罗边检站、珠海警备区等多家行政事业单位；有中山公共交通运输集团有限公司、中山嘉明电力有限公司、中山火力发电有限公司、中山市民东有机废物处理有限公司、中山市坦洲镇污水处理有限公司等多家国企和央企；有中山欣锠鞋厂、中山DIC色料厂等多家外资企业，服务的物业小区有美丽花园、星洲花园、骏逸华庭、碧涛花园、汇乔花园等15个小区。以其鲜明的“三大特色”(特色的保安队伍、特色的物业服务、特色的社区文化)鹤立于广东省物业行业。 现公司具有各项专业技术职称的83人，具有一级安全防范评估设计师证2人，建（构）筑物业消防员证12人，物业管理师资格证的3人，保安员从业证的102人，而管理层和保安队伍中以退伍军人居多，从而有效的贯彻了公司军事化的管理模式和方针。
“建昌人”始终奉行“忠诚、守信、务实、创新”的企业文化理念，始终坚持“以人为本，用心服务”的经营宗旨，恪守职业道德，诚信经营、以质取胜。在管理上追求精益求精、不断创新，对员工严格要求、加强培训，努力提高职业技能；对客户以诚相待、优质服务，不断提高服务水平，努力为客户打造一个安全、可靠、舒适、优美的工作环境。
在管理方面，公司针对不同岗位制定了不同的岗位责任书，以严谨的服务细节，朴实的服务风格、富有职业素养的员工,从礼节礼貌、劳动纪律、语言行动、工作质量等各方面进行职前培训，职中训练以及业绩考核的一系列标准化管理，并保证每一工作流程都有真实完整的工作记录，实施严格、详尽的员工工作质量考核。正是这种细致规范的服务，使公司在保安服务市场中脱颖而出，赢得了同行的尊重，赢得了客户的信任。
公司坚持“文明、诚信、守法”经营。树立良好商德，努力学习各种新知识，不断提高职业技能和经营管理水平；积极探索企业发展新路子，推出创新服务品种，在增强企业服务效能的同时，更好地承担起社会公共责任，创造了良好的社会效益和经济效益。 展望未来，政府正在努力规范物业公司的市场行为，物业公司要想有健康稳定的发展，必须坚持“市场化经营，科学化管理”的原则，精耕细作，实行规模化多种经营。同时，借鉴兄弟单位的物业从业经验，不断健全管理制度，提高员工素质和服务水平，为所接管的广大客户提供真诚周到的专业服务，营造安全、文明、整洁、卫生的生活、工作环境，在提高物业公司经济效益的同时，也树立公司良好的经营服务品牌。
地址1：中山市坦洲镇碧涛花园金斗湾畔33卡商铺 地址2：中山市博爱七路聚豪园东铂世纪（东苑）商铺12卡 电话：0760-86280978
来源：中山市坦洲镇商会 | 
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