旅游企业启动应急预案 可免费取消宜宾各类订单

旅游企业启动应急预案 可免费取消宜宾各类订单

      四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震后，旅游企业纷纷推出应急预案。

　　携程：一周内各类订单均可改期或取消

　　携程相关负责人解释，对于通过携程线上及门店预订跟团游、自由行、当地玩乐、定制等行程，在6月18-24日期间出发前往宜宾的旅客启动重大灾害旅游体验保障金，协调为客人无损退订，最终未出行订单损失，携程旅游部门会主动承担。对于通过携程预订6月18日—24日入住宜宾地区的酒店订单，均可免费取消。在航班方面，6月18日-24日从宜宾机场进出港的旅客，可以办理全额退票。

　　美团：地震前预订的订单均可免费取消

　　所有6月17日前通过美团、大众点评App预订的未来七天事发地未入住酒店订单，均可免费取消。所有在6月17日前通过美团、大众点评App预订的四川宜宾门票、景+酒、跟团游等未到出行日期的订单（时间不设限制）均可联系客服免费取消。

　　针对已预订但未出行旅客的退票、改签需求，美团将按照航司的最新退改政策，进行同步操作。有任何问题用户都可以拨打美团24小时客服热线10107888，也可以联系微博@美团 寻求帮助和解决问题。

来源：南方网