坦洲论坛

 找回密码
 注册

手机号码,快捷登录

社区广播台

查看: 630|回复: 1
收起左侧

[其他分类] 爱车被刮花,肇事者不见踪影!坦洲两业主怒气冲冲跑到这里...

[复制链接]

参加活动:0

组织活动:0

发表于 2019-1-9 09:47:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转人潮网。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册

x
接地气!这个工作室调解矛盾有一套,专治小区“疑难杂症”!

2019年1月5日
坦洲锦绣阳光花园人民调解工作室
两名业主怒气冲冲地向调解员
反映停放的车辆不止一次被刮花
车门和引擎盖都有刮痕
并要求尽快找到肇事者

1b661077b77b21ce6f2b70b6e25c9878.jpg

调解员边稳定业主情绪
详细了解情况
边将业主诉求记录在案
而记录本上已密密麻麻登记了
业主们反映的各种情况
和亟待解决的问题

6a764e999b04b0580a3760781953154a.jpg
▲调解室内,调解员们和业主在沟通交流

锦绣阳光花园人民调解工作室

6db76ecdb69d407f5bf96b1e71b555ad.jpg

     以小区业主委员会为基础,经坦洲司法所批准,于去年8月正式挂牌成立。调解工作室共6名调解员,他们从事企业管理、法律等行业,均加入了阳光志愿者服务队。目前,工作室登记在册的调解矛盾有240多宗,其中9成顺利解决,为打造文明和谐小区助力。


晓之以理动之以情多方面调解

  每天下午4点到6点和晚上8点后,是调解工作室最忙碌的时段。据工作室主任朱明海介绍,锦绣阳光花园住有9000多户,约30000多人,业主、物业和地产商之间免不了产生矛盾,2017年底成立业委会,开始做协调工作,后来在业委会基础上设立调解工作室,并于2018年8月正式挂牌成立。调解员中有企业上班族,有从事法律工作的退休人员,有退伍军人也有党员,均加入了阳光志愿者服务队

e766a082865af3cf15759d891ace6e01.jpg

“目前,我们已调解了240多宗矛盾,还积极组织参加公益活动,公益时长累计4000多小时。”

  “去年6月,某栋一楼业主离家两月后回家发现地漏返水,家具家电浸在半米深的水里,造成损失6万多元。”朱明海说,业主认为物业应承担全部责任,甚至欲起诉物业和该栋其他居民。“我们从法律条例、道德道义角度与业主进行全面分析,再及时和物业沟通,反映业主诉求,并实地查看,检查下水井、水管情况,排除物业及其他业主责任。”经两个月的调解,最终物业义务帮业主清理房屋,改造排水管道,业主怒气消散,矛盾解决


发动志愿者党员加入调解队伍

  在调解队伍中,1987年出生的陈功是最年轻的调解员,身为党员的他同时是阳光志愿者服务队活动领头人。陈功在珠海某企业做项目管理,每天早上8点半上班,回到家往往7点之后。由于工作原因,陈功只能每晚去调解室值班,“我有时下班来不及吃饭,想着可能有业主上门,就带着盒饭急匆匆跑去调解室。”陈功腼腆地笑着说。

  调解工作需要花时间和精力,陈功坦言,平时自己较少陪家人,但妻子却很理解支持,“她鼓励我做自己喜欢的事,快乐自己帮助他人,即使遭受别人的误解甚至责骂,我都不改初心,坚持做好调解工作。”

f79bf5fb2a94c03432031ebc43472aed.jpg

调解工作室有助于减少社区矛盾
从根源处化解基层问题冲突
形成解决矛盾纠纷联动机制
与业主、物业、地产、
社区、政府相关部门及时进行沟通
了解传达社情民意方面发挥积极作用

朱明海提出

今后将努力发动更多志愿者、群众加入调解队伍,调动锦绣阳光花园党支部的党员和流动党员发挥积极性,此外还将请社会服务、法律方面专家培训调解员,提高业务能力,并联合物业完善工作室配套设施,促进营造文明和谐、互助友爱的社区氛围。


63df05a0f092e0daf952d5d4d2c90b66.jpg

有纠纷,找人民调解员!
让我们一起为人民调解员打CALL吧!

咨询热线

公共法律服务热线:
12348
(24小时在线)

中山市法律援助服务热线:
0760-88363148
(工作日上班时间在线)


来源:法润中山

参加活动:0

组织活动:0

发表于 2019-1-9 11:31:32 | 显示全部楼层
不要花精力去保护违停的人和车,哪怕他们受到人身的伤残
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

广播台
热门相册
  • /
关闭

站长推荐上一条 /1 下一条

关闭
关闭
快速回复 返回顶部 返回列表